Host-Led Community Visit and Central Highland Drive
Conditions tarifaires
USD price per person for the complete 1-day programme. The displayed base price is for one traveller booking alone. Rates for 2, 3–4 and 5–8 travellers apply to one private party travelling together on the same dates and itinerary. The calculator shows the exact party total before payment. Listed transport, guiding, activity fees and programme meals are included. Airport arrival and departure transfers are included at no extra charge. Changes outside the published programme require your agreement to a separate quotation. Payment-provider fees are separate and shown before payment.
Paiement et solde
Pay the full amount online, or choose a 50% deposit when departure is more than 14 days away. The remaining balance is due 14 days before the start date. Bookings made within 14 days of departure require full payment. The secure payment page shows the booking currency and exact amount to copy before opening WeTravel. A receipt upload is evidence for review; payment is recorded as verified after our team checks it.
Annulation et remboursement
If you cancel at least 7 days before departure, the amount paid is refunded in full. With at least 48 hours but less than 7 days’ notice, 50% of the amount paid is refunded. With less than 48 hours’ notice, or for a no-show, no refund is due. Any retained amount is reduced where we recover costs or resell the cancelled booking. One date change may be requested at least 7 days before departure; any difference in price must be agreed. If M Travel cancels, choose an alternative date or a full refund. If a listed service cannot be provided, we offer an agreed alternative or refund the unprovided portion. Eligible refunds are initiated within 7 business days, normally to the original payment method; banks and payment providers may take longer. Send cancellation requests by email or WhatsApp with your booking reference. These terms do not limit applicable consumer rights.
Météo et modifications
The guide may change the order of visits for weather, road conditions or site access while preserving the agreed programme where possible. Any material replacement is discussed with you. If an included service cannot be provided and you do not accept the alternative, the unprovided portion is refunded under the package terms.
Votre accord de voyage
Ces conditions concernent les prestations organisées par M Travel and Tours Burundi. Le circuit choisi ou le devis accepté précise le parcours, les dates, les voyageurs, les prestations, le prix et les conditions particulières. Les conditions propres au circuit, présentées avant réservation, prévalent sur cette page pour le point concerné. Les droits qui ne peuvent légalement être exclus restent applicables.
Vérifiez le programme et les renseignements saisis. La personne qui réserve pour un groupe doit être autorisée à le faire et transmettre les conditions aux autres voyageurs. Signalez rapidement toute erreur de nom, de date, d’effectif ou de prestation.
Réservation en ligne et devis personnalisé
Un circuit à tarif publié peut être réservé sans demande préalable de disponibilité. Le site calcule le total selon le groupe et les options chiffrées, enregistre la réservation et fournit une référence pour payer. Le dossier reste en attente de paiement jusqu’à vérification du montant requis.
Un groupe sans tarif chiffré, un tarif enfant non défini, un prix expiré ou un itinéraire sur mesure nécessite un devis. Une demande ne vous oblige pas à payer un montant inventé. Lisez et acceptez le prix ainsi que les conditions avant tout paiement.
Prix, devises et prestations
Distinguez un tarif par personne d’un total pour un groupe privé. La page du circuit indique la devise et les prestations incluses. Les exclusions, achats personnels et options sont supplémentaires uniquement selon les informations fournies ou l’accord conclu. Une modification du parcours ou de l’effectif peut entraîner une révision expliquée avant votre acceptation.
Les symboles dollar et euro ne signifient pas que les montants sont équivalents. Payez dans la devise de la réservation, ou utilisez une conversion explicitement affichée par WeTravel ou convenue avec notre équipe. Vérifiez le montant final et les frais éventuels du prestataire de paiement avant de valider.
Paiement et référence
Respectez l’échéancier de votre circuit ou devis. Lorsqu’un acompte est permis, le solde reste dû à la date indiquée. La page générale de paiement ne remplace pas cet échéancier. Utilisez le nom et l’e-mail de la réservation et indiquez la référence M Travel dans l’objet du paiement.
Le paiement s’effectue sur WeTravel ou selon une autre méthode expressément convenue. Notre équipe vérifie la transaction avant de l’enregistrer dans votre dossier. Ouvrir le lien ou envoyer une capture ne prouve pas à lui seul que les fonds ont été reçus. Un solde restant demeure exigible selon les conditions convenues.
Modification ou annulation par le voyageur
Envoyez votre demande par e-mail ou WhatsApp avec la référence et les voyageurs concernés. Nous accuserons réception et expliquerons les conséquences. Les délais, frais, pourcentages de remboursement et règles de changement de date applicables sont ceux du circuit ou du devis accepté.
Cette page n’ajoute pas un nouveau pourcentage d’annulation et ne remplace pas une condition plus favorable du circuit. Demandez une clarification avant paiement si un point n’est pas précisé. Toute retenue proposée et sa base seront expliquées par écrit ; un nouveau barème ne sera pas appliqué rétroactivement. La banque ou le prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire après l’émission d’un remboursement.
Météo, accès et changements par M Travel
La météo, les conditions du lac, les accès ou des circonstances opérationnelles peuvent affecter une activité. Les sorties en bateau et spectacles en plein air suivent les consignes de l’équipage, du guide ou du site. Les observations d’animaux, prises de poissons et conditions naturelles ne sont pas garanties.
Nous vous informerons dès que possible d’un changement important et discuterons des alternatives et du remboursement éventuellement applicable selon les conditions du circuit et la loi. Une activité ou un parcours de remplacement dont le prix diffère doit être convenu avec vous.
Prise en charge et participation
Soyez prêt au lieu et à l’heure communiqués. Signalez les modifications de vol, d’hôtel ou les informations utiles au transfert. Le départ matinal prévu pour une excursion sur le lac ne doit pas être déplacé à l’après-midi sans accord. Un retard peut réduire le temps disponible ; ses conséquences dépendent des conditions convenues.
Lisez les informations d’activité et d’accessibilité. Signalez les besoins pratiques d’assistance suffisamment tôt pour discuter des arrangements adaptés. Les parents ou adultes responsables surveillent les enfants. Respectez les consignes légitimes du guide, chauffeur, équipage et site.
Documents, assurance et prestataires
Chaque voyageur est responsable des documents et autorisations nécessaires, sauf prestation d’assistance expressément incluse. Les règles dépendent notamment de la nationalité et du parcours : vérifiez les informations actuelles auprès des autorités. L’assurance voyage ou médicale n’est incluse que si le circuit le précise.
Les hôtels, compagnies aériennes, parcs et autres fournisseurs peuvent appliquer leurs conditions à la prestation désignée. Les engagements importants ou non remboursables doivent être identifiés avant acceptation. Notre assistance ne remplace pas une décision d’une autorité ou d’un transporteur.
Questions, réclamations et données
Si une prestation ne correspond pas au programme convenu, avertissez rapidement votre guide ou notre bureau pour permettre une résolution pendant le séjour. Une réclamation écrite doit préciser la référence, les faits et la solution souhaitée. Conservez le programme, les échanges et les reçus.
La Politique de confidentialité décrit l’utilisation de vos informations. Accepter les conditions ne vous abonne pas à des messages publicitaires. Conservez les conditions et détails du circuit consultés : le site enregistre la version acceptée au moment de la réservation.
Contactez notre équipe
M Travel and Tours Burundi
Gallery Kaze, 2nd Floor, Office No. 10, Bujumbura, Burundi